Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operator: Tractări Auto Luduș Mureș
Email: contact@tractari-ludus.ro
Telefon: 0723 525 470

2. Tipuri de date colectate

• Număr de telefon
• Mesaje trimise prin WhatsApp sau apeluri
• Date tehnice (adresă IP, browser, dispozitiv)
• Locație aproximativă (pentru intervenție)

3. Scopul colectării

• Preluarea și executarea solicitărilor de tractare
• Comunicarea cu clienții
• Îmbunătățirea serviciilor

4. Temeiul legal

• Executarea unui contract (serviciu de tractare)
• Consimțământ (cookies și marketing)
• Interes legitim (securitate și funcționare site)

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor sau conform obligațiilor legale.

6. Drepturile utilizatorului

• Drept de acces la date
• Drept de rectificare
• Drept de ștergere
• Drept de restricționare
• Drept de opoziție

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

8. Partajarea datelor

Nu vindem și nu distribuim datele către terți, exceptând obligațiile legale.

Politica Cookies

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru funcționarea corectă a site-ului.

2. Tipuri de cookies utilizate

• Necesare – pentru funcționarea site-ului
• Statistice – pentru analiză trafic
• Marketing – pentru reclame (Google Ads, Facebook)

3. Consimțământ

Utilizatorul își exprimă acordul prin bannerul de cookies afișat pe site.

4. Gestionarea cookies

Utilizatorii pot modifica sau retrage consimțământul în orice moment.